Política de Entrega
A entrega dos Produtos locados somente será agendada após a confirmação do pagamento, que leva, em média, 2 dias para se efetivar, dependendo da modalidade escolhida. Apenas como exemplo, se o pagamento se der por boleto bancário, o prazo é, em geral, de 3 (três) dias. Se por cartão de crédito ou pix, normalmente a confirmação é imediata. Todos os pagamentos serão realizados por meio do “Mercado Pago”, sendo este o único responsável pelo seu processamento.
Mesmo procedimento se aplica para retirada do produto em nosso depósito.
O produto será entregue em até 4(quatro) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para a efetivação da entrega, deverá haver alguém presente para recebimento dos produtos. O LOCATÁRIO autoriza desde já a LOCPLAY entregar seu pedido na portaria do prédio, salvo manifestação contrária em data anterior à entrega.
É facultado ao LOCATÁRIO terceirizar a função de receber os produtos, não diminuindo sua responsabilidade sobre os produtos ou o isentando de qualquer cláusula deste contrato.
O protocolo de entrega será enviado através do aplicativo de mensagens WhatsApp ou e-mail cadastrado.
É de responsabilidade do LOCATÁRIO conferir a relação de produtos e seus componentes descritos no protocolo de entrega ao receber os produtos alugados. O LOCATÁRIO terá 24 horas para reportar qualquer inconsistência ou problema identificado nos produtos e comunicar a LOCPLAY.
A LOCPLAY aguardará no máximo 10 minutos para efetuar a entrega dos produtos alugados.
Na situação em que a LOCPLAY não consiga efetuar a entrega dos produtos por ausência do LOCATÁRIO ou por recusa no recebimento, será cobrada nova taxa de deslocamento no valor de 100% da taxa previamente contratada para custeio de cada tentativa adicional de entrega. Nesta situação, a nova data de entrega será previamente reagendada com o LOCATÁRIO conforme disponibilidade de agenda.
Na situação em que a LOCPLAY não estiver cobrando taxa de entrega, será cobrado uma taxa fixa no valor de R$20,00 para cada nova tentativa de entrega ou de recolhimento que se fizer necessário.